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Kundenservice

Zahlungsmöglichkeiten
Sie können bei uns per Rechnung, Paypal oder per Vorkasse zahlen.

Rechnung
Zahlung auf Rechnung ist eingeschränkt und mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands möglich. Rechnungszahlung bieten wir grundsätzlich nur für folgende Kundengruppen an: öffentliche Verwaltungen, Schulen und Kindergärten.
Sie zahlen den gesamten Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf unser Geschäftskonto.

Paypal
Sicher und direkt zahlen - PayPal macht es möglich! Mit PayPal ist bezahlen genauso einfach wie e-mailen, und das Geld wird dem Empfänger sofort gutgeschrieben. Der Rechnungsbetrag wird bei Bestellung auf Ihrem PayPal-Konto reserviert und bei Warenausgang aus unserem Lager belastet.
Anmelden und PayPal sofort nutzen:
* Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.de/anmeldung
* Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
* Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.
Mehr Informationen finden Sie hier: www.paypal.de

Vorauskasse
Bei Vorauskasse gewähren wir 5% Skonto.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung mit unseren Kontodaten per E-Mail. Nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Geschäftskonto geben wir die Ware schnellstmöglich in den Versand.
Versand
Innerhalb Deutschlands liefern wir grundsätzlich alle Artikel versandkostenfrei. Für Artikel aus dem Bereich „Ersatzeile“ berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 25,00€. Bitte beachten Sie, dass es bei Kitadorado einen Mindestbestellwert von 50,00€ gibt.

Online-Service
Unser Ziel ist es, auf Bestellungen und Mails innerhalb von 12 Stunden zu reagieren. In der Regel geht es aber wesentlich schneller. Probieren Sie es einfach einmal aus.

Telefon-Service
Telefonisch erreichen Sie uns Montag-Freitag zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr. Nutzen Sie gerne unseren Rückrufservice, dort können Sie auch einen Beratungstermin für die Abendstunden vereinbaren.

Außendienst
Bei der Planung von Spielplätzen und anderen Außenanlagen, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Seite. Wir arbeiten deutschlandweit mit Experten auf diesem Gebiet zusammen und führen Projekte auch selbstständig von A-Z durch. Sprechen Sie uns gerne an!

Katalog
Wollen wir nicht! Die Katalogherstellung ist einfach zu aufwändig und kostspielig. Dies hätte Auswirkungen auf unsere fairen Preise. Ohne Katalog bleiben wir flexibel und können jederzeit auf Aktionspreise unserer Lieferanten reagieren. Diese geben dann sofort an Sie weiter.